四川省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例(5)

　　消費(fèi)者選擇解除合同退房時(shí)，現(xiàn)時(shí)房價(jià)高于合同房價(jià)的，按現(xiàn)時(shí)房價(jià)計(jì)算；現(xiàn)時(shí)房價(jià)低于合同房價(jià)的，按合同房價(jià)計(jì)算。

　　第三十六條 房地產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)房屋保修規(guī)定，對消費(fèi)者購買的商品房進(jìn)行保修。在正常使用情況下，屋面防水工程、有防水要求的廚房、衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏保修期限不低于五年；保修期限自商品房交付消費(fèi)者之日起計(jì)算。

　　交付使用的商品房存在質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，房地產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在接到保修要求之日起3日內(nèi)及時(shí)修理，保證修理質(zhì)量并承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。公共部位的保修期自房地產(chǎn)經(jīng)營者正式移交物業(yè)管理經(jīng)營者之日起計(jì)算，修復(fù)費(fèi)用由房地產(chǎn)經(jīng)營者承擔(dān)。

　　第三十七條 從事家庭裝飾裝修業(yè)的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者以書面合同的形式約定裝飾、裝修內(nèi)容，明確相互權(quán)利與義務(wù)。

　　因經(jīng)營者違反合同約定，消費(fèi)者要求重作、返工的，應(yīng)當(dāng)重作、返工，并由經(jīng)營者承擔(dān)全部費(fèi)用；造成工期延期的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

　　經(jīng)營者對裝飾、裝修工程，應(yīng)當(dāng)自工程竣工驗(yàn)收交付之日起兩年內(nèi)予以免費(fèi)保修。

　　第三十八條 非公益性非學(xué)歷教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，不得有下列侵害受培訓(xùn)者的行為：

　　(一)不具備合法資格進(jìn)行教育培訓(xùn)；

　　(二)以虛假條件誘騙參加培訓(xùn)；

　　(三)以虛假成績證明教育培訓(xùn)的成效；

　　(四)違背事先的承諾，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加其他收費(fèi)項(xiàng)目；

　　(五)違反承諾，不能提供或者不能完全提供合格的教師從事教學(xué)活動，不能提供相關(guān)的教學(xué)場所、教學(xué)設(shè)備、設(shè)施；

　　(六)違背承諾，降低生活設(shè)施的檔次、水平，減少應(yīng)當(dāng)提供的服務(wù)項(xiàng)目或者內(nèi)容；

　　(七)以不正當(dāng)手段迫使受培訓(xùn)者終止學(xué)業(yè)；

　　(八)其他對受培訓(xùn)者不公平、不正當(dāng)?shù)男袨椤?/p>

　　經(jīng)營者有前款行為之一的，應(yīng)當(dāng)在受培訓(xùn)者提出退學(xué)退款要求之日起五日內(nèi)，退還除雙方同意扣除的必要的生活費(fèi)、學(xué)習(xí)資料費(fèi)外的全部費(fèi)用，并承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第三十九條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和診療護(hù)理規(guī)范提供診療護(hù)理服務(wù)，構(gòu)成醫(yī)療事故的，按照國務(wù)院《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》處理。

　　第四十條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)規(guī)范書寫并妥善保管病歷資料，按國家規(guī)定供患者或者其親屬查閱、復(fù)印。未經(jīng)患者或者其親屬同意，不得公開患者病情。

　　醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得使用無生產(chǎn)批準(zhǔn)文號的藥品或者醫(yī)療用品；不得限制門診患者或者其親屬持處方箋在其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者醫(yī)藥商店購買藥品，但醫(yī)療用的毒性藥品、精神藥品、麻醉藥品及戒毒藥品除外。

　　第四十一條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供診療護(hù)理服務(wù)應(yīng)當(dāng)明示服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定向患者出具詳列收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及金額的收費(fèi)清單，不得收取未提供服務(wù)或者藥品的費(fèi)用，不得收取高于實(shí)際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用，不得有其他違法收費(fèi)的行為。

　　醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供診療活動，因使用不合格藥品、不合格醫(yī)療器械，或者違反醫(yī)療管理法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范、常規(guī)等造成患者人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　第四十二條 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者如實(shí)介紹農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的使用效果、使用條件和使用方法，并提供書面說明；對有可能危及使用者人身安全、農(nóng)作物生長安全的，應(yīng)當(dāng)告知消費(fèi)者危害發(fā)生時(shí)的緊急救助方法。

　　提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)及信息服務(wù)的經(jīng)營者因過錯(cuò)給消費(fèi)者農(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

　　第四十三條 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的經(jīng)營者不得有下列行為：

　　(一)用虛假廣告誘導(dǎo)銷售農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料；

　　(二)以附加不合理?xiàng)l件提供商品或者服務(wù)；

　　(三)非因技術(shù)原因要求一次性購買一定數(shù)量的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料；

　　(四)銷售的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料按規(guī)定應(yīng)當(dāng)提供售后服務(wù)，而不提供、不完全提供或者不按期限提供服務(wù)。

　　經(jīng)營者銷售的種子類、苗木類、畜禽類商品未經(jīng)檢疫或者檢驗(yàn)，檢疫或者檢驗(yàn)不合格，造成消費(fèi)者損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第四章 消費(fèi)者權(quán)益的國家保護(hù)

　　第四十四條 地方各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作，依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　各有關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)在各自職責(zé)范圍內(nèi)，依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，處理消費(fèi)糾紛，查處涉嫌侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。

　　第四十五條 地方各級人民政府及其行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)將涉及消費(fèi)者合法權(quán)益的信息告知消費(fèi)者，在制定或者調(diào)整關(guān)系消費(fèi)者切身利益的公用事業(yè)、 公益服務(wù)、自然壟斷經(jīng)營商品的重大政策和價(jià)格時(shí)，其方案應(yīng)當(dāng)公開征求意見并依法舉行聽證會，聽取保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會和消費(fèi)者代表的意見。

　　聽證會的代表應(yīng)有保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會和消費(fèi)者代表參加，其中消費(fèi)者代表應(yīng)當(dāng)在三分之一以上。

　　消費(fèi)者代表由同級保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會按公開公正的原則推薦。

　　第四十六條 各級工商行政管理機(jī)關(guān)在處理消費(fèi)者申訴中，可以根據(jù)當(dāng)事人的請求，就消費(fèi)爭議涉及的賠償責(zé)任和賠償金額依法進(jìn)行處理。當(dāng)事人可以依據(jù)協(xié)議就消費(fèi)爭議向仲裁機(jī)構(gòu)提起仲裁，也可以向人民法院提起訴訟。

　　第四十七條 各級工商行政管理部門在查處涉嫌侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為時(shí)，可以行使下列職權(quán)：

　　(一)對當(dāng)事人涉嫌侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的生產(chǎn)、銷售活動的場所實(shí)施現(xiàn)場檢查；

　　(二)向當(dāng)事人的法定代表人、主要負(fù)責(zé)人和其他有關(guān)人員調(diào)查、了解與涉嫌侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的生產(chǎn)、銷售活動有關(guān)的情況；

　　(三)查閱、復(fù)制當(dāng)事人有關(guān)的合同、發(fā)票、賬簿以及其他有關(guān)資料，但不得泄露經(jīng)營者的商業(yè)秘密；

　　(四)對有根據(jù)認(rèn)為危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的有缺陷的商品予以查封或者扣押。

　　其他行政管理部門依照法律、法規(guī)規(guī)定的職權(quán)，對涉嫌侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為進(jìn)行查處。

　　第四十八條 省級工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等有關(guān)行政管理部門發(fā)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)召回的商品，應(yīng)當(dāng)責(zé)令經(jīng)營者立即停止銷售該商品，并責(zé)令其對已售出的商品予以召回。

　　第四十九條 人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)對受理的消費(fèi)糾紛案件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)審理、仲裁，依法維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　第五章 消費(fèi)者維權(quán)組織

　　第五十條 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會是依法成立的，對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會團(tuán)體，并接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。