天全縣“五舉措”切實維護消費者合法權益

　　近日，天全縣實施“五舉措”切實維護消費者合法權益。

　　一是多載體加強宣傳。圍繞“3.15國際消費者權益日”，積極籌備開展誠信教育宣傳、現場咨詢投訴、消費維權知識講解等活動。發布消費警示21次，并通過經營戶LED顯示屏滾動顯示營造安全放心的消費環境等宣傳標語，大力營造濃厚宣傳氛圍。

　　二是統一消費投訴渠道。暢通“12315”投訴舉報熱線，方便消費者投訴舉報。共受理消費投訴舉報107件，成功調解107件，調解率100%，為消費者挽回經濟損失2萬元，接待來訪咨詢37件，推薦誠信單位8家。

　　三是積極發展ODR企業。推動企業行使主體責任，主動解決消費糾紛，主動解決消費訴求，與消費者達成和解。目前已發展ODR企業3家，調解率為100%。

　　四是推行食品安全有獎舉報。修訂完善《天全縣食品安全舉報獎勵辦法》并大力宣傳，切實鼓勵公眾舉報食品安全違法行為。

　　五是保持查辦案件的高壓態勢。在全縣開展“春雷行動”，深入推進掃黑除惡專項斗爭，加強市場亂象整治，積極開展“掃黃打非”，強化廣告、價格監督和知識產權保護，加強重點領域、重點行業開展執法檢查。截至目前，共立案查處各類違法案件86件。（雅安市市場監督管理局 供稿）