雅安石棉縣：電暖受災群眾 寒冬不冷

　　近日，石棉縣氣溫逐步下降，國網石棉供電公司用優質的供電用能服務，讓受災群眾溫暖、讓寒冬不冷。

　　網格員基礎服務再升級

　　“李大娘，幫你聯系好了，電力公司的下午就過來幫你移表，你莫慌哈。”在新民鄉農鄉村7組，政電融合網格員林華在收集傳達村民們的移表消息后，逐戶為不會用手機、腿腳不便的老人們回復著災后重建遷移電表的時間。

　　國網石棉供電公司現有政電融合網格員58人，利用原有網格員的片區網絡管理機制，在災后重建期間實現網格服務再升級，通過收集對供電服務意見建議，補強供電所客戶經理與用戶之前的溝通渠道，同時協助配合收集完善受災區域群眾業務辦理信息，為公司做好現場優質服務工作提供著重要的參考作用。此外，網格員結合全縣現有128個政電網點，現已實現受災區域業務政電網點現場辦理、電話咨詢遠程辦理、老弱病殘上門辦理，最大程度助力受災群眾方便快捷辦理用電業務。

　　重建房用能服務再提升

　　王崗坪供電所按照計劃對新民鄉海子山村2組災后重建房新裝施工電表，在做好安全措施后，熟練地登上電桿，從低壓電桿放線，為3戶重建施工用戶通上電。完成作業任務后，工作人員繼續在重建房集中區域開展重建房用電檢查及用電安全宣傳工作。

　　“老鄉，你們這個水泥振動器膠皮都破了，我們幫你重新包一下。”王崗坪供電副所長朱元旭在現場檢查時對施工現場的群眾說道。

　　為確保石棉縣房屋重建工作有序用電，國網石棉供電公司集中整合力量，將連心橋共產黨員服務隊、金熊貓志愿服務隊、退役軍人服務隊三隊協同發力，組建成立“災后重建服務隊”，全力支持災后重建工作，第一時間對施工中的攪拌機、吊機、水泥振動器、切割機等中小型施工設備開展用電檢查，截止目前已開展用能服務400余次，服務災區群眾3000余戶，拆表移表3631戶，遷移電桿及拉線49處，有效確保災后用戶自建房工程順利有序推進。

　　金熊貓上門送溫暖

　　“婆婆，這兩天天氣開始降溫了，用了電爐這些，人走了后一定要記得關，不然很容易引發火災。”雅電金熊貓志愿者服務隊伍配合社區第三次前往王崗坪鄉挖角集鎮慰問困難群眾，并對臨時租房用戶開展冬季安全用電檢查。

　　在災后重建期間，王崗坪鄉挖角集鎮作為受災影響較小的區域，接納各處租房居民約300余戶。公司金熊貓志愿者服務隊伍帶著米面油鹽前往集鎮，配合社區工作人員多次開展慰問活動，協助對震后群眾進行心理疏導，一同送去物質與精神上的幫助。此外，志愿者們主動參與到公司用電檢查工作中，逐戶上門宣傳冬季安全用電常識，為不識字的老年人細心講解用電設備的使用注意事項，在寒冬來臨前，通過細致入微的電力服務，溫暖群眾的心房。

　　國網石棉供電公司始終堅持人民電業為人民的服務宗旨，充分發揚偉大的抗震救災精神，用優質的供電服務，在寒冬來臨前，讓受災群眾感受到了天雖寒心卻暖。（來源：石棉縣委宣傳部）